Excluir sua conta — Sino Pix

Aplicativo Sino Pix: Pix por voz e caixa · Orange Softwares LTDA

Em resumo: a conta do Sino Pix existe só para guardar seu acesso Pro e, no futuro, o backup. Excluir a conta apaga esse registro dos nossos servidores. Os dados que estão no seu celular continuam lá — quem apaga eles é você, em Configurações → Apagar todos os dados.

Como excluir pelo aplicativo

  1. Abra o Sino Pix no seu celular.
  2. Toque no ícone de perfil, no canto superior direito do Início, para abrir Configurações.
  3. Toque em Minha conta.
  4. Toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão é imediata. Por segurança, se fizer muito tempo que você entrou, o app pede que você entre de novo antes de concluir.

Como excluir por e-mail

Se você não tem mais acesso ao aplicativo, escreva para contato@orangesoftwares.net a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão da conta do Sino Pix. Processamos em até 48 horas e confirmamos por e-mail.

O que é excluído e o que é mantido

Excluído na hora Mantido
  • Sua conta de acesso (e-mail ou login com Google)
  • O registro do seu acesso Pro em nossos servidores (identificador da conta, situação da assinatura, data de expiração e plano)
  • Tudo que está no seu celular: recebimentos, clientes, observações e configurações — apagados por você em Configurações → Apagar todos os dados, ou ao desinstalar o app
  • Registros técnicos de diagnóstico, sem conteúdo pessoal ou financeiro, por até 90 dias, para investigação de falhas e segurança
  • Registros de compra guardados pelo Google Play e pelo nosso processador de assinaturas, pelo prazo exigido pela legislação fiscal

Assinatura ativa

Excluir a conta não cancela a assinatura. O cancelamento é feito na Google Play: abra a Play Store → foto do perfil → Pagamentos e assinaturasAssinaturas → Sino Pix → Cancelar assinatura. Se preferir, cancele antes de excluir a conta.

Dúvidas

Fale com a gente em contato@orangesoftwares.net. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.