1. Sobre o serviço
O DuoPlay é um aplicativo de aprendizado de inglês da Orange Softwares LTDA (CNPJ 45.985.129/0001-34) que usa inteligência artificial para gerar leituras, exercícios, prática de conversação, jogos e material de estudo a partir de vídeos. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. Conta
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelas atividades na sua conta.
- É preciso ter pelo menos 13 anos para usar o DuoPlay. Menores de 18 devem ter autorização do responsável.
- Informações falsas, uso de conta de terceiros ou tentativa de burlar limites do serviço podem levar à suspensão da conta.
3. Plano gratuito e limites de uso
O DuoPlay oferece um plano gratuito com limites diários de uso das funções geradas por IA (por exemplo: quantidade de artigos, vídeos estudados, mensagens de conversa e áudios por dia). Os limites podem ser ajustados a qualquer momento para manter o serviço saudável, e são aplicados por dia (fuso UTC).
4. Assinatura DuoPlay Premium
Resumo: o Premium é uma assinatura com renovação automática (mensal de R$ 14,90 ou anual de R$ 99,00), comprada e cobrada pela loja do seu aparelho. Cancele quando quiser pela própria loja; o acesso continua até o fim do período já pago.
- Preços e períodos: plano mensal (R$ 14,90/mês) e plano anual (R$ 99,00/ano). Os valores exibidos na loja no momento da compra prevalecem e podem variar por país e impostos.
- Renovação automática: a assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, a menos que você cancele com pelo menos 24 horas de antecedência da renovação.
- Cancelamento: é feito diretamente na loja — Google Play (Menu → Pagamentos e assinaturas) ou App Store (Ajustes → Assinaturas). Desinstalar o app ou excluir a conta não cancela a assinatura.
- Reembolsos: seguem as políticas do Google Play e da App Store, que processam os pagamentos. No que a lei brasileira garantir (ex.: direito de arrependimento em 7 dias), atenderemos pelo canal contato@orangesoftwares.net.
- Benefícios: o Premium multiplica os limites diários das atividades. Os limites ampliados são generosos, mas existem para prevenir abuso e podem ser ajustados.
- Mudanças de preço: se o preço mudar, você será avisado pela loja e a alteração só vale para renovações futuras, com opção de cancelar antes.
5. Conteúdo gerado por inteligência artificial
- Leituras, exercícios, traduções, correções e conversas são gerados por IA e podem conter erros ou imprecisões. O material é oferecido como apoio ao estudo, sem garantia de exatidão pedagógica ou linguística.
- O conteúdo gerado não representa a opinião da Orange Softwares.
- Você pode usar o material gerado para seu estudo pessoal. Não é permitido revender ou redistribuir o conteúdo como produto próprio.
6. Vídeos e conteúdo de terceiros (YouTube)
- Os vídeos são reproduzidos pelo player oficial do YouTube, sem download ou cópia. Os direitos dos vídeos pertencem aos seus criadores e ao YouTube; aplicam-se os Termos de Serviço do YouTube.
- O DuoPlay gera material de estudo (resumo, vocabulário, exercícios) sobre o vídeo que você escolher, mas não hospeda nem distribui o vídeo em si.
- Se você é titular de direitos e tem alguma preocupação, fale conosco em contato@orangesoftwares.net.
7. Uso aceitável
É proibido: usar o app para atividade ilegal; tentar acessar dados de outros usuários; explorar falhas, burlar limites ou usar automação para consumir o serviço; enviar à conversa conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
8. Propriedade intelectual
O aplicativo, a marca DuoPlay, o design e o software são de propriedade da Orange Softwares LTDA. Estes termos não transferem a você nenhum direito sobre eles, apenas uma licença pessoal, revogável e intransferível de uso do app.
9. Disponibilidade e alterações do serviço
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções (manutenção, falhas de terceiros como Google/YouTube, força maior). Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas; se uma mudança afetar de forma relevante o Premium já pago, você poderá pedir reembolso proporcional.
10. Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Orange Softwares não responde por danos indiretos decorrentes do uso do app. Nada nestes termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
11. Rescisão
Você pode excluir sua conta a qualquer momento (ver Política de Privacidade). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro de Boa Vista, Roraima, salvo regra de competência do consumidor.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@orangesoftwares.net.