Quem somos
O DuoPlay é um aplicativo de aprendizado de inglês desenvolvido pela Orange Softwares LTDA (CNPJ 45.985.129/0001-34), com sede em Boa Vista, Roraima, Brasil. Esta política descreve, em linguagem direta, quais dados o aplicativo trata, com que finalidade, e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O essencial: coletamos apenas o necessário para a sua conta e o seu progresso de estudo. Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não compartilhamos suas informações com terceiros para publicidade.
1. Dados que você nos fornece
- Conta: endereço de e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada pelo Firebase Authentication; nunca temos acesso a ela em texto claro).
- Preferências de estudo: nível de inglês, interesses e metas escolhidos no onboarding.
2. Dados gerados pelo uso do app
Para que seu estudo funcione e sincronize entre aparelhos, armazenamos nos servidores do Google Firebase (Firestore), vinculados à sua conta:
- Progresso de estudo: cartões de vocabulário (SRS), histórico de leituras, vídeos estudados, resultados de exercícios, jogos e metas diárias.
- Conteúdo que você envia para estudar: links de vídeos do YouTube e temas de conversa que você escolhe. Esses conteúdos são processados por inteligência artificial (Google Gemini) exclusivamente para gerar o material de estudo — resumos, vocabulário, exercícios e transcrições.
- Mensagens da prática de conversação: o texto que você escreve na conversa com a IA é processado para gerar respostas e correções. Não use a conversa para compartilhar dados sensíveis.
3. Assinatura (DuoPlay Premium)
As compras são processadas pelas lojas (Google Play / App Store) e gerenciadas pela plataforma RevenueCat, que recebe um identificador anônimo da sua conta e o recibo da loja para validar a assinatura. Nós não temos acesso ao número do seu cartão ou dados de pagamento — eles ficam com a loja. Dados tratados conforme a política de privacidade da RevenueCat.
4. Dados técnicos e de diagnóstico
- Firebase (Google): autenticação, banco de dados, armazenamento de áudio gerado e proteção contra abuso (App Check). Eventos técnicos agregados podem ser coletados para estabilidade e melhoria do produto, sem conteúdo pessoal. Ver política de privacidade do Firebase.
- YouTube: os vídeos são exibidos pelo player oficial do YouTube. Ao assistir, aplicam-se os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google.
5. Para que usamos os dados
- Manter sua conta e sincronizar seu progresso entre aparelhos;
- Gerar material de estudo personalizado ao seu nível com IA;
- Validar sua assinatura e liberar os benefícios do Premium;
- Aplicar limites diários de uso do plano gratuito e prevenir abuso;
- Corrigir erros e melhorar o aplicativo.
6. Como excluir sua conta e seus dados
- Pelo app: a exclusão de conta dentro do aplicativo está disponível em Perfil → Conta (quando disponível na sua versão).
- Por e-mail: envie um pedido para contato@orangesoftwares.net com o e-mail da sua conta. Excluímos a conta e todos os dados vinculados (progresso, cartões, históricos) em até 48 horas.
- Excluir só parte dos dados: se preferir manter a conta, peça pelo mesmo e-mail a exclusão apenas do que quiser (histórico de leitura, vídeos estudados, cartões de revisão, recordes dos jogos). Mantemos apenas os dados de cadastro (nome e e-mail) necessários para a conta continuar existindo.
- A assinatura, se ativa, deve ser cancelada na loja (Google Play ou App Store) — excluir a conta não cancela a cobrança da loja.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados, além de informações sobre compartilhamento. O canal do encarregado de dados (DPO) da Orange Softwares é contato@orangesoftwares.net.
8. Crianças e adolescentes
O DuoPlay não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta sem o seu consentimento, escreva para nós e excluiremos a conta.
9. Segurança e retenção
Os dados trafegam criptografados (TLS) e ficam armazenados na infraestrutura do Google Cloud, com regras de acesso que garantem que apenas você (autenticado) acessa os seus dados de estudo. Mantemos os dados enquanto a conta existir; após a exclusão, removemos os dados pessoais em até 48 horas.
10. Alterações desta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização revisada. Mudanças relevantes serão destacadas dentro do aplicativo.