Quiénes somos
Bloqo es un juego de bloques para Android e iOS desarrollado por Orange Softwares LTDA (CNPJ 45.985.129/0001-34), con sede en Boa Vista, Roraima, Brasil. Esta política describe, en lenguaje claro, qué datos trata el juego y cómo puedes ejercer tus derechos.
Lo esencial: Bloqo funciona sin registro — no pedimos nombre, correo electrónico, teléfono ni contraseña. El juego funciona 100% sin conexión y todo tu progreso se guarda en tu dispositivo. Lo que puede salir del dispositivo se describe en los puntos 2 a 4: diagnóstico técnico, tu puntuación del ranking semanal (con un apodo generado automáticamente), el identificador publicitario usado por los anuncios de la versión gratuita y el registro de las compras hechas en la tienda.
1. Datos que permanecen en tu dispositivo
El progreso de la Jornada, el calendario del Desafío Diario, tus récords, tus ajustes y el saldo de gemas se guardan únicamente en la memoria de tu teléfono. Desinstalar el juego elimina estos datos.
2. Datos que salen del dispositivo (diagnóstico y ranking)
Para mantener el juego funcionando bien y para el ranking semanal, usamos servicios de Google Firebase:
- Firebase Crashlytics — informes de fallos (modelo del dispositivo, versión de Android/iOS y de la app, rastreo técnico del error).
- Firebase Analytics — eventos de uso agregados (por ejemplo, "partida completada", "nivel de la Jornada completado"), sin nombre, correo electrónico ni ningún dato que te identifique.
- Inicio de sesión anónimo (Firebase Authentication) — el juego crea una credencial anónima, sin nombre, correo electrónico ni teléfono, usada solo para identificar el mismo dispositivo en el ranking y en la copia de seguridad del saldo de gemas.
- Ranking semanal (Cloud Firestore) — cuando juegas el modo Rush conectado, enviamos tu puntuación y un apodo generado automáticamente (por ejemplo, "BloqoAzul42"). No se usa ni se muestra ningún dato personal.
Estos datos se tratan conforme a las políticas de privacidad de Google Firebase y se usan únicamente para corregir errores, mejorar el juego y hacer funcionar el ranking. No vendemos datos a terceros.
3. Anuncios (versión gratuita)
La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob de dos tipos: un anuncio entre partidas y videos de recompensa opcionales, que eliges ver a cambio de gemas o continuaciones. Para mostrar y medir estos anuncios, Google accede al ID de publicidad del dispositivo y a datos técnicos como la dirección IP (que puede indicar una ubicación aproximada). Este tratamiento sigue la política de privacidad de Google.
- Puedes restablecer o desactivar el ID de publicidad en Ajustes de Android → Google → Anuncios (en iOS, en Ajustes → Privacidad → Seguimiento).
- La compra "Quitar Anuncios" y la suscripción Premium eliminan los anuncios entre partidas. Los videos de recompensa siguen disponibles porque siempre son opcionales.
4. Compras y suscripción
Los paquetes de gemas, la compra "Quitar Anuncios" y la suscripción Bloqo Premium son procesados por Google Play (o App Store, en iOS) y administrados por RevenueCat, nuestro procesador de compras. Solo guardamos el estado de tu acceso (activo o no), la fecha de vencimiento y el plan. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.
5. Cómo eliminar tus datos
- Datos locales: desinstalar la aplicación elimina todo el progreso, los ajustes y el saldo de gemas guardados en el dispositivo.
- Ranking y diagnóstico: envía un correo a contato@orangesoftwares.net solicitando la eliminación de tu puntuación en el ranking y de los registros técnicos vinculados a tu dispositivo. Procesamos la solicitud en un plazo de 48 horas.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento: confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización o eliminación de datos, además de información sobre el uso compartido de datos. Solo escribe a contato@orangesoftwares.net — este es también el canal del encargado de protección de datos de Orange Softwares.
7. Niños y adolescentes
Bloqo tiene clasificación para todo público y no recopila datos personales de ningún jugador — no hay registro, chat ni intercambio de mensajes. El público objetivo declarado en las tiendas es de 13 años o más, y los anuncios siguen las políticas de Google para contenido adecuado.
8. Cambios en esta política
Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página con la fecha de actualización revisada. Los cambios relevantes se destacarán dentro del juego.